Transporte
-Entregas em menos de 24 horas a nível nacional;
-Entregas garantidas na manhã do dia seguinte sem custos adicionais;
-Acompanhamento das entregas via web ou mobile.
Custos de envio
O valor dos custos de envio será calculado com base no peso, preço total dos artigos e local da entrega.
Poderá usufruir de portes grátis em encomendas com valor total de produtos superior a 40€.
Condições da compra
1. A Alvercazoo comercializa e distribui por todo Portugal incluindo ilhas.
2. O pedido do cliente será entregue num prazo de 8 dias, de segunda a sexta-feira (exceto feriados). A Alvercazoo não se responsabiliza por atrasos que lhe sejam alheios.
3. O preço de transporte é apenas indicativo, devendo ser selecionado pelo utilizador/cliente de acordo com o peso global da encomenda. Para as ilhas acresce a taxa do transporte marítimo.
4. Os preços vigentes no momento da faturação da compra são os que se visualizam no Portal.
5. Todos os produtos incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA). Nos casos em que, por qualquer razão, exista diferença entre os preços do Portal e a fatura, são os últimos que prevalecem.
6. A Alvercazoo admite as seguintes formas de pagamento: MB Way, Referência Multibanco, Transferência Bancária e à Cobrança. No caso de transferência bancária, é necessário enviar o comprovativo para o email info@alvercazoo.pt para que a encomenda seja expedida;
7. Todos os pedidos de encomenda são da exclusiva responsabilidade dos clientes e só serão aceites devoluções de produtos encomendados até 14 dias após a data da receção da encomenda, de acordo com legislação em vigor.
8. Os produtos devolvidos deverão vir acompanhados da fatura, acessórios e embalagem original intactos, tal como foram vendidos e enviados/entregues ao cliente. Caso contrário a Alvercazoo reserva-se ao direito de não aceitar a devolução.
9. Não serão rececionados artigos devolvidos sem aviso prévio. Pedimos aos nossos clientes que, antes de efetuarem o envio dos produtos que não desejem, entrem em contacto com a Alvercazoo por email info@alvercazoo.pt . As devoluções deverão ser efetuadas em correio registado ou por transportador, uma vez que não nos responsabilizamos por eventuais extravios da mesma. Todos os custos com a devolução ficam a cargo do cliente.
10. No caso de encomendas não reclamadas que venham devolvidas pelo transportador por não reclamação do destinatário daremos conhecimento por correio email ao cliente, tendo o mesmo o prazo de 5 dias para pedir nova expedição, sendo os custos da mesma da responsabilidade do cliente, ou dar justificação pelo sucedido. Cada situação será avaliada individualmente.
11. Caso não haja resposta, a Alvercazoo o direito de no futuro não dar seguimento a qualquer outro pedido feito pelo mesmo cliente.
12. As encomendas poderão ser anuladas nas seguintes condições: os produtos encomendados serem descontinuados e já não estarem disponíveis para entrega, dados do cliente serem insuficientes ou falsos e outros.
13. As encomendas podem ser alteradas nas seguintes condições: rutura de stock e outros.
Formas de pagamento
- MB WAY
- MULTIBANCO
- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (IBAN: PT50 0010 0000 59594550001 67 | SWIFT/BIC: BBPIPTPL)
- NO ATO DA ENTREGA (à cobrança)